Владельцем интернет-магазина VIPEX.EE (далее Интернет-магазин) является Vipex AS (10170170),
Адрес: Kriidi 10, Таллинн.
Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене
Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Цена включает комиссию за доставку товара.
Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки.
Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Формирование заказа
Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно безопасно оплатить следующими способами:
- Ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
- Оплата картами Visa/Mastercard
- Эсто рассрочка платежа
- Esto 3
Гульника! При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
Платежи опосредованы Maksekeskus AS и Esto AS. Оплата производится вне интернет-магазина в безопасной среде — при оплате банковской ссылкой, в безопасной среде соответствующего банка и в безопасной среде Maksekeskus AS при оплате кредитной картой. При оплате частями или тремя частями в безопасной среде Esto AS. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и направляет персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованным обработчикам:
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после направления уведомления.
Доставка
Товар отправляется в следующие страны: Эстония
Наши партнеры по доставке: Itella Estonia OÜ, Schenker AS.
Стоимость доставки товара несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
Посылки внутри Эстонии обычно доставляются в указанный покупателем пункт назначения в течение 3-7 рабочих дней.
вступления в силу договора купли-продажи. В исключительных случаях вы имеете право доставить товар в течение 45 календарных дней.
Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней [в зависимости от товаров покупатель может не иметь права отказа, в таком случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены, и они должны соответствовать условиям, перечисленным в части 4 статьи 53 Закона об обязательственном праве].
Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанные товары не должны использоваться каким-либо иным образом, кроме как для того, чтобы убедиться в характере, характеристиках и функционировании товаров таким образом, который разрешен для тестирования товаров в физический магазин.
Если товары использовались для целей, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товаров, или если они имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением. в стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти отсюда: заявление о выходе и отправить на адрес электронной почты info@vipex.ee не позднее 14 дней после получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в указанный срок.
При получении возвращенного товара Интернет-магазин возвращает покупателю немедленно, но не позднее 14 дней после получения отзыва, все вознаграждения, полученные от покупателя по договору.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.
Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара по причине ошибки.
Право на предъявление иска
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за дефект, который уже существовал на момент передачи товара и проявился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. покупатель. В течение первых шести месяцев с момента доставки товара покупателю предполагается, что дефект уже имелся на момент доставки товара.
Интернет-магазин несет ответственность за опровержение соответствующего предположения. В случае дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо.
письмо по адресу info@vipex.ee или позвоните по телефону: : +372 620 1000.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.
Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если невозможно отремонтировать или заменить товар, Интернет-магазин вернет покупателю все сборы, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, с целью доставки товара.
Интернет-магазин отправляет покупателю информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал свое желание получать уведомления по почте.
Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
Решение аргументов
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо направить на электронный адрес info@vipex.ee или позвоните по телефону: +372 620 1000.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Вы можете ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявку Каталог. К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.
Покупатель может обратиться на платформу разрешения потребительских споров Европейского Союза. к.
Прием Электронных Отходов
При покупке новых устройств AS Vipex по запросу клиента бесплатно принимает старое устройство того же типа за каждую проданную единицу и организует его доставку в сертифицированный пункт сбора электронных отходов.
Другие старые бытовые приборы и устройства домашней электроники можно сдать бесплатно в пункты сбора электронных отходов Эстонии.
